O que é Cadastur? O registro do Ministério do Turismo explicado

O Cadastur é o Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos, o registro oficial de quem vive de turismo no Brasil. Ele foi criado pela Lei Geral do Turismo, de 2008, e é administrado pelo Ministério do Turismo. Toda pousada, hotel, hostel, agência de viagem, guia e demais prestadores do setor passam por esse cadastro para funcionar dentro da regra.

Para quem viaja, o Cadastur serve como atalho de confiança. Dá para conferir, antes de pagar qualquer diária, se o estabelecimento existe formalmente e mantém o registro ativo. Neste guia você vê quem precisa se cadastrar, como consultar um registro e o que o Cadastur significa de verdade na hora de escolher hospedagem. Um bom ponto de partida é o painel de dados do turismo do portal, que reúne os registros oficiais por cidade.

Quem se cadastra

Quem precisa se registrar no Cadastur

A Lei Geral do Turismo organizou o cadastro por tipo de prestador. Na hospedagem, entram hotéis, pousadas, hostels, resorts, chalés, flats, casas, sítios, fazendas e campings. Mas o alcance vai bem além de onde se dorme: agências de turismo, guias, transportadoras turísticas, locadoras de veículos, restaurantes, parques temáticos, casas de espetáculos, centros de convenções, marinas, organizadores de eventos e outros prestadores especializados também se enquadram.

O portal publica essas categorias em seções próprias. Se você contrata passeios, por exemplo, pode consultar as agências de turismo registradas ou os guias de turismo com cadastro antes de fechar qualquer contrato.

O que o registro mostra

O que o registro diz sobre o estabelecimento

Cada registro reúne a identificação formal do negócio: razão social, CNPJ, porte, data de abertura e situação cadastral. Nos meios de hospedagem, o cadastro inclui também a capacidade declarada, como unidades habitacionais, leitos e unidades acessíveis.

No portal, esses dados aparecem na ficha "Informações do estabelecimento" da página de cada local. Um exemplo é a Pousada Tia Eni, em Gramado, com a ficha oficial do registro visível na própria página. A mesma ficha existe para hotéis, como o Hotel Alpestre, na serra gaúcha, e para prestadores de outras categorias, como a agência GPS Viagens e Turismo, em São Paulo.

Como consultar

Como consultar o registro de uma pousada ou hotel

Existem dois caminhos. O primeiro é o sistema oficial do Ministério do Turismo, que recebe consultas diretas de qualquer pessoa. O segundo, mais rápido no dia a dia, é o próprio portal: cada estabelecimento com ficha publicada mostra os dados do Cadastur na própria página, e o painel de dados reúne os totais por município, de hospedagens a leitos.

A consulta vale a pena em qualquer tipo de reserva, inclusive naquelas feitas por plataformas grandes. O cadastro não elimina a pesquisa sobre avaliações e localização, mas tira da mesa o pior cenário: pagar para um negócio que não existe.

Limites do registro

O Cadastur não é selo de qualidade

Essa é a parte que costuma gerar confusão. Um estabelecimento pode ter o cadastro impecável e ainda entregar um serviço ruim. O registro atesta a existência formal e a declaração da atividade turística, não o nível do café da manhã nem a simpatia da recepção. Para isso continuam valendo as avaliações de quem já se hospedou e a leitura de guias por cidade.

Na prática, o Cadastur responde à pergunta "essa pousada existe e está formalizada?". A pergunta "vale a pena se hospedar nela?" continua sendo sua, com ajuda de guias por destino, como onde ficar em Gramado e os demais que publicamos.