Política de Privacidade

A Hospedagem Brasileira é um guia de consulta de hospedagem no Brasil. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais tratamos, por que os tratamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Nós não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para finalidades diferentes das descritas aqui sem avisar você.

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

A Hospedagem Brasileira, disponível no endereço https://hospedagembrasileira.com.br, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Você pode falar conosco a qualquer momento pelo e-mail suporte@hospedagembrasileira.com.br, com o assunto “Privacidade”.

2. Quais dados coletamos?

2.1. Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com criptografia) para criar sua conta.
• Formulários de contato e suporte: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
• Formulários comerciais: ao solicitar cadastro empresarial ou falar com vendas, recebemos nome da empresa, CNPJ, tipo de hospedagem, cidade, endereço, WhatsApp e dados do responsável.
• Conteúdo colaborativo: avaliações de locais e sugestões de hospedagem publicadas com seu perfil.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, páginas acessadas e horários, utilizados para segurança e diagnóstico de funcionamento.
• Cookies de medição de audiência: utilizamos Google Analytics apenas depois que você aceita os cookies de medição. Sem o seu aceite, esses cookies não são ativados.

2.3. Dados públicos de municípios

As páginas de cidade exibem dados públicos de municípios brasileiros (como população e gentílico), obtidos de fontes oficiais como IBGE e Cadastur/MTur. Esses dados são institucionais e não constituem dados pessoais na forma tratada por esta política.

3. Para que usamos os seus dados?

• Operar a plataforma: manter sua conta, publicar seus conteúdos e exibir os locais e cidades do guia;
• Responder a mensagens de contato, suporte, vendas e cadastro empresarial;
• Garantir segurança: proteção contra fraude, abuso e violações dos Termos de Uso;
• Melhorar o serviço: entender como as páginas são usadas e aprimorar navegação e conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento (LGPD, art. 7º)

• Consentimento: cookies de medição de audiência e envio de comunicações opcionais;
• Execução de contrato e procedimentos preliminares: criação de conta, publicação de conteúdos e atendimento de solicitações;
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre na medida do necessário e com garantias para você;
• Obrigação legal: retenções exigidas pela legislação brasileira.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços essenciais à operação (como infraestrutura de hospedagem e ferramentas de análise, sempre sob suas políticas de proteção) e com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos nem alugamos seus dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão, segurança e preferências) e, mediante o seu consentimento, cookies de medição de audiência. Você pode aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies.

7. Por quanto tempo guardamos os dados?

• Conta: enquanto sua conta estiver ativa, e os dados necessários por até 6 anos após o encerramento, para eventual cumprimento de obrigações legais;
• Mensagens de contato e solicitações comerciais: pelo prazo necessário ao atendimento e à gestão comercial, respeitados os prazos legais;
• Dados técnicos de navegação: pelo tempo necessário para segurança e diagnóstico, em períodos limitados.

Ao término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Como protegemos os seus dados?

• Tráfego criptografado (HTTPS) em toda a navegação;
• Senhas armazenadas apenas com hash criptográfico (nunca em texto puro);
• Controles de acesso e privilégios mínimos no ambiente administrativo;
• Monitoramento e revisão periódica de práticas de segurança.

9. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Veja o passo a passo na página LGPD e seus direitos.

10. Menores de idade

A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você identificar conteúdo envolvendo menores, avise-nos para que possamos tratar o caso.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

12. Fale com o encarregado

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre tratamento de dados pessoais, escreva para suporte@hospedagembrasileira.com.br com o assunto “LGPD”. Responderemos em até 15 dias, conforme previsto na lei. Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).